方卓在京城的时间比计划中延长很多。
但工作量倒没有增加多少。
他的主要精力还是投入在易购的大促活动中。
这一次除了考验易购消化流量的能力,更需要面对的倒是与几家家电连锁的线下合作,尽管存在国美这样的一个共同对手,但苏宁、五星、永乐之间也存在不弱的竞争。
易购要如何的把订单嫁接以及完备的保障消费者权益,这是需要严肃对待的事情。
不然,电器这样大件的售后一旦混乱,那会极大的打击网站口碑。
假设,一位消费者好不容易鼓起勇气在网上的易购商城尝鲜购买了一台电视,然后出现问题需要售后,但因为易购把这个订单转给了苏宁,他面临着的多重售后手续很可能让他从此远离网上购物。
如果苏宁的售后没有给予很好的体验,这位消费者也极可能把这笔帐记在易购头上,毕竟,他就是从易购这里买到的东西。
所以,为了迎战这次的双十一,易购专门搭建了一个售后团队,用以协调这方面的问题。
可是,一切都还没发生,除了预防之外,易购也在试图绕过苏宁、五星、永乐它们,直接和厂商一起来搞定这個问题。
货不是从我这个渠道出的,但你厂商先把自家的产品修一修、换一换,也属于维护自家的口碑。
从流程上来简化来解决问题,易购凭借现有的体量不太容易,但为了自己的事,值得多下功夫。
九月上旬,接近两周的时间,方卓一直默默的窝在京城,一方面继续对易购的双十一活动调兵遣将,一方面也亲自和厂商聊聊一条龙的合作。
内地首富的名头一如既往的好用,关于售后的问题,虽然厂商普遍更愿意沿着固有轨道办事,但在方卓的面子之下还是勉强愿意先集中处理再另行计算。
到了13日,周二,德银的张红力找上门来。
他已经和方总打过数次交道,知道应该怎么交流,上来就开门见山:“方总,你是不是做了什么对不起我的事?”
方卓坦然答道:“是啊,你怎么发现的?”
张红力:“……”
那说话语气跟开玩笑似的!谁特么能当真!
他连连摇头:“方总,方总,武行长都是我居中介绍的,你这个事不地道,真的不地道,你要这么做事,咱之间就到这了。”
德银喝汤就喝汤了,但自己没有在方总这里得到应有的尊重,你要那么做,你就说清楚,难道自己还能一哭二闹三上吊吗?
张红力认为,方总最起码得给句软话,依照他的了解,方总也能说出来软话,他不是那种特别要脸的人。
方卓看了眼张总,想着他的履历,想着他的出身,伸手拿过桌上的车钥匙抛过去,简单的说道:“张总,送你了,聊表歉意。”
张红力接过钥匙,是劳斯莱斯的车钥匙。
他哭笑不得:“方总,你倒是大方,这是张朝阳送你的啊。”
“他都能送我,我就不能送你吗?”方卓无所谓的耸耸肩,“你要就要,不要的话,心领也行。”
张红力看着面前这位的无所谓,发现他是真的无所谓……
哪怕是借花献佛,这也是真花啊。
张红力觉得设身处地,换了自己坐在这里,恐怕很难因为几句半真半假的责怪而舍出去一辆这种级别的车。
方总就是方总。
这些富豪简直不当人,方总如此,那位搜狐的张总也如此。
“好,方总,我也试试劳斯莱斯开着是什么滋味。”张红力不再纠结,果断的真要收下来。
方卓友善的说道:“张总,我要是你,我会说,我也试试坐劳斯莱斯是什么滋味。”
张红力无视这一句的差距,已经原谅了方总,还多关心一句:“我把车开走,你在京城的用车呢?”
“张朝阳约了我好几次,我晚上去他那瞧瞧。”方卓若有所思,“参考一下,他没了劳斯,现在都是开什么车。”
张红力看着方总的若有所思,也若有所思,方总的财富就是这样来的么?
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