很快他就回复,也很简单,就几个字:“收到并安排妥当!”
然后我再问:“今天人也很多是吧?”今天应该是人比昨天更多了,一是有退房的,二是有新来的客人,两拨客人叠加一块,当然人多了。
他回复:“是的。今天人多,我担心出现忙不过来的场景。”
这就是我想要的答案。我:“我今天来帮忙啊!准备一套服务员的服装,我来说呢如群众。在其他人面前,你是我的上司。”
老朱:“不是吧?”
我:“没事。反正很多同事都不认识我。认识的,肯定知道我为什么这样做了。你可别提前告诉同事们我要和他们一起工作啊!我想看看我们同事的实战状态如何。这次‘微服私访’不计入你部门的考核里,应为我们这是在试业嘛!”
老朱:“说啥话呢?我本来就想请你暗访的。”
我:“哈哈哈,我是明访!有暗访的客人啊!昨天的客人里有龙凤哥安排的暗访客人,今天也有。这段时间都有!这个啊,看看你部门的同事是否胜任了。这些暗访的客人反馈的意见才计入你部门的考核。以后这些都是常态化的做法了,你呀,责任重大了。我们项目吃饭还是喝粥,就看你部门的服务态度和水平啦!”
老朱发了个晕的表情:“不但你这样啊!紫萱刚才也说要微服私访啊,她现在正在换衣服呢!”
轮到我发了晕的表情:“这也行?那你就临时多了两个服务员啊!”
老朱:“要来赶紧来!我好安排。”
等我到了酒店大堂的时候,按照我的理解这个钟点不会太多人,却已经看得出人来人往了,都是准备搭乘天梯和滑道上山的客人。换了衣服后,按照老朱的安排,我负责在大堂迎来送往,他说的理由我还真的不能反驳,他说我的个人形象很好,不在大堂当迎宾就浪费了。什么意思啊,花瓶?
然后我就在大堂里看见了真正的花瓶,---紫萱。
我笑嘻嘻的走过去:“紫萱,怎么?也给安排在这里了?”
紫萱说:“是啊!老朱说不安排我在这里就是一种浪费和犯罪!他的理由我还真的不好反驳。”
我问:“他的理由是不是说你的个人形象很好,不在大堂当迎宾就浪费了?”
紫萱狐疑的看着我:“你也收到这样的理由?”
我的胸膛一挺:“名副其实啊!”
紫萱叹了一口气:“这老朱啊,也真的能昧着良心说这话!”
我支棱起来了:“哎,你这话说的。啧啧!那你在这儿就真的算是浪费咯!”
两人交换了一会儿关于昨天的试营业状况后,还想继续聊天的时候,有个小姐姐朝我们招招手:“你们两位好标准的状态呀!我能不能请两位和我合影呀?”
我和紫萱相互看看,连连点头:“可以的。”
然后小姐姐走过来,让她的同伴拿着手机准备照相。我说:“在酒店大堂照相,当然要《南中海岸线》这幅插画中的银海湾部门当背景啦!”