肯德基家乡鸡首次在香港推出时,配合了声势浩大的宣传攻势。电视广告迅速引起了消费者的注意。电视和报刊、印刷品的主题,都采用了家乡鸡世界性的宣传口号:“好味到舔手指”。声势浩大的宣传攻势,加上独特的烹调方法和配方,使得顾客们都乐于一尝。
肯德基在香港并没有风光多久。
去年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,只剩4家坚持营业,剩下的门店也即将撤出。
虽然家乡鸡公司的董事宣称,这是由于租金上困难而歇业的,但其失败已成定局。失败原因也明显,它不仅是租金问题,而且主要是没吸引住顾客。
香港评论家曾大肆讨论此事,最后认为导致肯德基全盘停业原因,是鸡的味道和宣传服务上出了问题。
为了适应香港人的口味,家乡快餐店采用了本地产的土鸡品种,但却仍采用以前的喂养方式,即用鱼肉饲养。这样,便破坏了中国鸡特有的口味,甚是令香港人失望。
在广告上,家乡鸡采用了“好味到舔手指”的广告词,这在观念上也很难被香港居民所接受。而且,当时的香港人认为家乡鸡价格太昂贵,因而抑制了需求量。
在服务上,家乡鸡采用了美国式服务,在欧美的快餐店一般是外店,驾车到快餐店,买了食物回家吃。因此,店内通常不设座位。而香港的情况则不同,人们在买的地方进餐,通常是一群人或三三两两买了食品后坐在店内边吃边聊。家乡鸡不设座位的做法,等于是赶走了一批有机会成为顾客的人。因此,家乡鸡虽然广告规模较大,吸引了许多人前往尝试,但是回头客就不多了。
后世,‘肯德基二进香港’,甚至成为一个经济术语,为工商界分析的经典案例。
林志浩心情颇为激动的来到维港中心,如今他也成为上市公司的董事局主席,故进入堂哥的办公室不算是‘奢侈’。至少堂哥若是有时间,愿意和他一起聊聊。
来到堂哥的办公室,林志浩还是感觉到一种‘相形见绌’的感觉,毕竟这间办公室不仅宽阔,而且还象征着权利和影响力。
他主导的大家乐餐饮集团,市值不过三千万港币,巅峰时也才1亿港币的市值。在长实集团面前,犹如大象和蚂蚁的区别。
“超哥”
“嗯,坐吧!”
林志超笑着招呼自己的堂弟,整体还是很满意他所取得的成绩。如今的大家乐餐饮集团,不仅拥有三十二家快餐店,还拥有五家高级餐厅/饭店,一艘在经营的食坊,一艘在建的食坊,整体净资产值在5000万港币以上。
“听说麦当劳进驻铜锣湾,取得了很大的轰动和成功?”林志超在办公室里随意的走着,算是活动下筋骨。
林志浩笑道:“说成功言之过早,肯德基当年不也是如此大张旗鼓么,就是不知道麦当劳有没有吸取教训。”
林志超笑骂道:“你倒是膨胀得厉害,担心那些竞争对手拉你下水。”
林志浩顿时收起傲气,认真的说道:“不可能的事情,毕竟我们已经成为了体系和规模,拥有大量忠实的顾客,很难有品牌在快餐上超过我们。最近我们还在策划一个‘新年攻势’,打算利用媒体再次加强品牌效应。”
林志超点点头,说道:“有信心是好事,不过大家乐快餐还是要不停下创新的步伐,比如后期在装修上,看看能不能融入新风格,借鉴一下海外快餐企业也行,总之不能一成不变,不然很容易产生审美疲劳。还有,随着香港的节奏越来越开,我们快餐是不是也要有这方面的改变,比如售卖一些固定的套餐,像猪扒饭什么的,这样可能某一个套餐就会吸引一个忠实客户,而且更能节省时间和精力.这些方面,你们管理层好好讨论一下。”
林志浩顿时佩服不已,堂哥如此高位,却能轻松给出非常好的建议,‘商业之神’绝对实至名归。
“我记住了,超哥。”
林志超点点头,说道:“记住就好,谦虚一点,眼界宽阔一点。”
林志浩惭愧的说道:“嗯”
大家乐餐饮集团确实取得了瞩目的成绩,但实际上都是林志超策划得好,林志浩算不上商业奇才,只能算是个人才。
此次麦当劳崛起,其实受影响的不是大家乐快餐,毕竟一个西式,一个中式;受到最大影响的,反而是林志超旗下的企业——7-11便利店,因为这几年来,7-11便利店在西式快餐上发展非常好,大亨堡、双层牛肉堡,都成为人人爱吃的食物。
实际上,7-11便利店很早也放弃卖盒饭,该售卖自家中央食堂做的便当。
如今汉堡有麦当劳这个专业级选手竞争,想必7-11便利店可能受到一些影响,当然随着经济增长,肯定是共同增长。