姚凯此刻,却是摆了摆手,扶着贺涵冰坐下之后,这才道:“吴院长,沈院长,这是刚才我用手机拍摄下来的照片,我可以证明,这位罗护士,在患者就诊的过程之中,有收取红包贿赂的嫌疑。另外,该护士刚才因为我说了直话,对我和我爱人怀恨在心,故意刁难,如此的服务态度,这怎么行,医疗卫生行业,本来就是一个服务性的行业,难道你们院门口的标语,一切为了病人,为了一切病人,为了病人一切。这句话是说着玩的。我建议,你们院要开展一次服务评比活动,加强医务工作者的素质教育。”
“是,是。姚巡视员的意见很是中肯,我们一定马上开展这方面的工作。”吴院长和沈院长都点头答应着,眼前这位,不管是不是实权领导,可都不是他们可以得罪得起的。
姚凯话锋一转,随即缓缓道:“嗯,那就这样吧。另外,我看,你们医院有必要以这件事情为教训,严肃处理。我等你们的报告结果。”
吴院长和沈院长对视了一眼,说不得,罗桂枝只能是成为牺牲品了。沈凯涛心中更是在琢磨,等下给罗桂枝他舅舅打个电话过去,至于盛副区长怎么应对,怎么解决,自己可就管不了了。
随即,吴院长表态道:“罗桂枝立即停职,您放心,我们一定严肃处理。从重整顿。”
接下来,吴院长更是亲自陪同姚凯和贺涵冰做完了B超,检查的结果,没有什么问题之后,姚凯的心情算是好了许多。
一回到家中,姚凯却是把自己关到了房间里面,以前还不觉得,只听社会上说医院如何如何,这一次,姚凯自己有了切身的体会之后,也有了不小的感悟,改革开放之后,尤其是近些年,医患之间的关系逐渐紧张。虽然,这和医疗费用的不断上涨,老百姓认为医生赚了黑心钱有一定的关系。可是,医院服务态度恶劣。动不动就呵斥病人,也有很大的关系。
当然,反过来想,一些大型医院,每天的工作十分忙碌,甚至忙得连吃饭的时间都没有,病人询问多一点,难免会有些不耐烦的情绪,可是,这并不能成为医院服务态度差的理由。
接下来的几天时间里,姚凯为了让自己的这份报告更加的真实,又走访了几家服务性的单位,市公安局交管所、市国税局办税大厅、市人保局医保和社保服务中心,等等一些牵扯到服务性行业的单位。基本上,各个单位都有不同程度的服务态度问题。
车管所更是严重,去车管所办事。姚凯甚至都可以看到有不少车主,直接给车管所的民警送烟送礼。而民警似乎也有那么一丝心照不宣的意思。
姚凯装出也是一个来搞车检的人,和旁边的司机聊了起来:“兄弟,我看你刚才还送烟了。你这是新车啊,还送什么烟。”
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