听了丁诚的话，孙辛的嘴使劲抿了抿，这其实最难回答的问题。

他感觉自己就像赶了一架牛车，在泥泞的地里艰难前行。其实，在成总在运营交给他之前，成总也是这么过来的，只是成总更沉着、更淡定。

或许，在那时的成总看来，他自己就是一个赶牛车的，一生别无所图。

如今的成总变了，他满世界去听课，去学习，引入新名词，引入新思想，慢慢也开始追求模式，追求效率，追求速度了。

但是，这家企业在孙辛实际的驾驭之下，孙辛还是感觉这架牛车太沉重，并不是主观期望加快就能快的。

有的时候，他到一线去巡视，看到各种各样的消费者前来购物，他们逛的愉快，买的满意，他也很有一种成就感，虽然利润率低一些，做事辛苦些，为了这些客户，很值得！

但是，回到办公室，面对着财务报表，面对着领导的要求，面对着下属们的抱怨，他又不得不重新思考。

对于成总的外出学习，孙辛也有意见。

成总以前亲自负责运营的时候，一门心思在运营上，就想着怎么能把消费者服务好，各个销售区域完善，各个环节改进，真是事无巨细，操碎了心。

正因为成总这份心，团结了孙辛这批人，也感动了无数消费者，企业一步一步的发展壮大。

后来，成总自己想放放手，出去走走看看，就把运营的各项事务交给了自己，然后到全国各地去参观、考察、学习。

成总热爱学习是好事，但是成总学回来以后，不管是不是能适用，统统先拿回来，准备让孙辛他们试试。

行业巨头的先进经验、高级商学院的先进理论、国际连锁巨头的方法……成总一股脑的引进，他经常说：“出去看了才知道，自己以前是多么闭塞！原来，人家都是这么玩的，自己简直就知道傻干！”

不论是先进的理论，还是优秀的实践经验，孙辛和同事们一下子被塞得太多，无法辨识，无法判断，到底哪些适合自己？

自己还好一点，还可以抽出一些时间和精力去认真学习、体会这些理论和实践经验，一线的员工可就吃不消了，他们本来就忙得团团转，根本就没有足够的精力来消化这些抽象的理论和那么完善的经验。

成总可不管这些，他说：“时间都是挤出来的，不进步就不知道差距。”

道理当然对，也得适用、实用才行，才能出效果。

成总不管那么多，自己在外面拼命的学，也希望员工们拼命的学。或许，他当年就是靠这股劲头，把企业打拼出来的，他也希望员工们都具有这么拼的劲头。

在成总的带领之下，确实出来了几个拼命干并且拼命学习的典型，马杰就是其中一个。

在所有的高管中，马杰算是后起之秀，头脑活，速度快，深得成总赏识。剩下不多创业元老的蔡远有时候偷偷跟孙总说：“老了，我们这帮家伙迟早要让位给这些后生老虎。”

孙辛也隐隐感觉出来这种趋势，他看到蔡远的处境，再想想自己的未来，也不禁一声感慨：江山代有人才出，各领风骚三五年！

就在孙辛和丁诚讨论运营战略的时候，成总把人力资源小马经理叫到自己的办公室，他很想听听这位博士的意见。

“来，大博士，”成总开心的叫着小马经理，“给我说说你的看法？”

“成总，您是指哪方面的看法？”小马经理小心翼翼地问。

“博士就是博士，看问题就是不一样。”成总继续欣赏地说，“哪方面？就是今天战略研讨会，钱总、孙总、马总的看法。”

“成总，”小马经理一听说是这问题，认真地说：“公司里的员工都知道钱总、孙总、马总就是三种风格。”

“行，说来听听。”成总看着小马经理。

“钱总的风格，就是理性，非常理性，出口就是理论、模型，”小马经理说，“就是人情味太少，太冷，员工们都不喜欢他。”

马总继续看着小马经理，点点头。

“孙总倒是蛮有人情味的，也很有号召力，大家都喜欢他，就是理论基础有点低，总是考虑人情世故的，”小马经理说，“在以前还行，越往后走就怕越难。”

成总非常了解自己这位得力的助手，孙辛一路跟着自己风里雨里，一步一步拼过来，身上有很多自己的影子。

“马总是后起之秀，就是快，人快话快，行动快，业绩也快，”小马经理继续说，“很热情，就是热情过度，一般人跟不上节奏。”

成总点点头，自己在刚刚创业的时候不就是这样吗？自己当年就是人快话快，行动快，业绩也快，自己可不管身边的人怎么说，就是想一门心思把事业做起来。

“那你觉得他们三个，谁说的更有道理？”

“这要看他们身处的环境、阶段和条件。”小马经理说：“也就是内涵与约束条件的一致性。”

“大博士，这可是你的专业，好好想想。”成总鼓励说。

“三个人可以说分别代表了企业的创立之初、发展壮大和未来，”小马经理说，“马总就代表了企业的创立之初的风风火火的精神，孙总就代表了企业发展壮大的稳重，钱总就代表了企业理性的未来。”

成总深深吸了一口气，异常欣赏的看着眼前的小马经理，流露出无限的满意。

“如果在三个不同的时间段，三个人各自发挥，三个人应该都会发挥得很好。”小马经理说，“但是，现在的情况是三个人同时在舞台上跳舞，员工们就有点乱了，不知道该跟随谁了。”