但这些KA,都有自己的工作体系和要求,需要销售人员付出相当多的时间、精力,头脑不清楚的,完全跟不上趟。这个情形,和当初Gary刚来给李普顿销售团队做培训的时候,非常相似。宁芫和负责不同KA的销售,把全部客户深度拜访了一轮后,开始整理工作流程。
“我们听到采购们满嘴的英文,不要害怕,他们也不是故意要这样显得自己厉害,而是他们和我们优家一样,都有一套自己公司的工作语系,不这么说,他们内部就无法沟通。我们只有快速理解、并适应他们的语系,才能成为他们的一部分,才能获得他们这个机器运转产生的收益。”
“就像我们说PT,别的客户根本不知道是什么东西,但我们都知道就是刘生,对吧?”阿萍Perry恍然大悟。
“是的是的,不愧是销售一姐,悟性就是高啊!”宁芫觉得Perry的这个类比非常贴切。
“谁在说不知道我是什么东西?”PT双手插在裤兜里,歪着头瞪着眼气势汹汹地问。
“那您是什么东西?”阿玉一边开出库单,一边面无表情地问。
哄堂大笑。
“我是你们的老板哪!”总是把两只手揣在裤兜里,好像手里有宝的PT气到居然舍得掏出一只手来,指着这群没大没小的家伙训斥。
“我们的老板是不是东西呢?”Steve落井下石。
在一片笑声中,大家战胜了对KA客户说夹生英文的恐惧。
紧接着,宁芫把整理好的工作流程,包括关键词、时间节点、主要术语等,都分次对大家做了深入浅出的讲解。毕竟是穿高级品牌职业套装的专业销售,很快,大家在各自面对KA客户的时候,都镇定自若、应付自如。
Jerry和当地KA客户谈判,用英文甩出一串串专用术语时,感觉到了经销商们崇拜的目光像一盏盏聚光灯,自己得是多么帅气、多么才华横溢啊!
Gupta本来打算让Kumar做KA培训的,雷粤儿说Kumar只能用英文讲,就算Jennifer想方设法翻译成中文,说给这些不懂英文的销售听,最后大家还是不知道客户想干什么,依然是两套没有交集的系统。他认为这件事情,还真不是简单的中英文翻译。但怎么解这个扣,他对业务不了解,也拿不出什么方案,于是两个人都认为最好的办法,就是让宁芫去解。管理例会上,看到销售团队自信满满、KA销量持续飙升,他们俩相视一笑。
Gupta到上海开会,主席Bruno这么严厉挑剔的老板,居然用了热情浓烈的词语来夸赞他,真是让其他合资公司总经理羡慕、让Gupta感动。Bruno当即决定,继续加强李普顿团队!
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