“你没看到问题出在了哪儿，那是因为你还是只习惯关注你所能够看到的，而没学会透过表面看本质！”

杨明闻言白眼，半是敲打冉辉半是询问王青的道：“服务态度，专业技能以及价格这些东西，别说是我们好多平商超，便是个体商户，只要稍微用点心怕都能做到个**不离十——既然大家都差不多能做到的东西，在同等的条件下大家有的是选择，那么人家凭什么非得来你们国美？”

王青被问的哑口无言，只能撒娇道：“人家要能想到早就想到了，所以杨总你就别卖关子了，就直接告诉我我们这问题到底出在了哪儿好不好？”

眼见二人是真想不到问题到底出在哪里，杨明只能循循善诱道：“你们觉得，国美电器连锁专卖这种商业模式，和好多平商超模式，区别在哪儿？”

对这个问题，二人倒是都能做到脱口而出。

表示两者的经营模式从根子上歧视差不多。

都是走利用渠道优势，走低价拿货，然后薄利多销的模式。

唯一的不同，或许也就是相比商超的多而杂，国美专攻电器一项了。

“既然模式都差不多，那么拿货的价格，肯定也不可能比好多平商超更优惠多少！”

杨明道：“既然你们国美和我们好多平相比，在价格方面没有优势，服务也都差不多少——在刨除现今很多家庭对电器都是刚需的前提下，你有没有想过为什么你们国美电器的销售情况，似乎比我们好多平商超的电器销售情况，还要稍好的原因？”

“因为我们效仿一些红日家居的模式，可以送货上门！”王青道。

“你还算没笨到家！”

杨明笑笑道：“既然知道送货上门，是你们国美电器在同等条件下销售情况比我们好多平商超销售情况稍好的原因，那你们为何不在这方面再多下些功夫呢？”

王青似有所悟，兴奋道：“那以后我们争取不光送货上门，还包安装调试！”

“有进步！”

杨明翘起大拇指道：“还有吗？”

王青又卡壳了……

“你这真是，用不着非得我抽一下你才知道动一下吧——你又不是属陀螺的！”

杨明郁闷的直摇头道：“除了送货上门，调试安装，难道你就没想过承诺产品出了问题，可以帮忙上门维修这些？”

“上门维修？”

王青吓了一跳道：“三包这可是厂家的事，我们这要接手，那不亏死了啊？”

“你上辈子说不定真是陀螺变的，要不然绝不可能这么不开窍！”

杨明悻悻不已，却也不得不耐着性子解释道：“产品出了问题要维修要更换这事，对于任何厂家来说都是个大麻烦，如果表态愿意帮忙接手，我敢肯定厂家为了甩掉这个麻烦，到时候肯定绝不介意再在给你们的优惠价格上，再多少优惠一点！”

听到这话，王青的两眼顿时亮了。

也终于学会了举一反三，表示除了商家可能进一步让利之外，自己这边说不定还可以通过维修，更换零件这些，收点维修费，赚个零件差价之类。

“维修费不能收，毕竟这是你们服务的一部分，要收了你们国美相比其余电器销售，就失去优势了！”

说到此处的杨明话锋一转，意味深长的道：“不过维修费虽然不能收，但更换零件的差价，却还是可以赚的！”

注意到杨明的表情，王青笑的合不拢嘴。

毕竟当了这么多年的代理商，她又岂会不明白零件差价之类，这里头的水有多深？

要运作的好，这项免费上门更换零件的服务不但能成为国美电器专卖的特色，同时还能成为新的利润增长点！

想着这些，王青五体投地的道：“以前我一直还想着杨总你能有今天，多少还是沾了天时地利的光，今儿我才明白什么叫做成功无幸运这个道理！”

“马屁可以拍，但今儿中午这顿饭，你也得请！”

杨明瞪眼道：“你可别告诉我你没带钱包啊！”

“杨总你这话说的！”

“别说今儿你这些意见，对我来说当真是醍醐灌顶，说不定咱们国美将来能不能真的上市就全靠它了这点，就说杨总你和冉副总过来视察，地主之谊那是也是应尽之分！”

王青豪气干云的道：“待会儿你们想吃什么尽管点，我买单！”